ChatGPT를 사용하면서 원하는 답을 얻지 못해서 답답했던 경험, 다들 한 번쯤 있으셨죠? 이러한 경우들은 대부분 AI가 부족해서 나타난 결과가 아니라, 어떻게 질문을 했느냐에서 나타난 차이입니다. 지난 글에서 ChatGPT에게 하는 질문을 "프롬프트"라고 한다는 것을 소개해드렸는데요. 오늘은 많은 초보자분들이 ChatGPT를 사용할 때 흔히 범하는 몇 가지 실수들을 정리해 보고, 이를 해결할 수 있는 방법을 소개해드리려고 합니다.
1. 첫 번째 실수 - 모호한 질문하기
ChatGPT 초보자가 흔히 하는 첫 번째 실수는 모호한 질문을 하는 것입니다. 예를 들어, 온라인 스토어를 운영하며 ChatGPT에게 “내 제품을 잘 팔 수 있는 방법을 알려줘.”라고 물어본다면, AI는 마케팅 방법, SNS 활용 방법, 광고 활용 방법 등 광범위한 답을 줄 가능성이 높습니다. 모호한 질문은 결국 모호한 답변을 가져옵니다. 그렇기 때문에 막상 실제 상황에 적용하기는 어렵죠.
예시로 들었던 모호한 질문을 구체적인 질문으로 바꿔볼게요. “넌 마케팅 전문가야. 내가 판매하는 제품은 프리미엄 원두커피야. 20~30대 직장인을 타겟으로 한 온라인 판매 마케팅 전략을 알려줘.”라고 한다면 사용자에게 딱 맞는 답변이 나온답니다. 이와 같이 제품의 특성, 목표 고객층, 원하는 결과까지 포함해 질문하면 훨씬 더 구체적이고 실용적인 답변을 얻을 수 있습니다.
2. 두 번째 실수 - 한 번에 많은 것을 요청하기
ChatGPT 초보자가 흔히 하는 두 번째 실수는 한 번에 너무 많은 정보를 요청하는 것입니다. ChatGPT에게 “프리미엄 원두를 판매할 거야. 마케팅 전략, 광고 문구, 가격 정책, 고객 관리 방법을 모두 알려줘.”라고 하면, ChatGPT는 각각의 항목을 짧게 요약하여 답변을 줄 가능성이 큽니다. 너무 많은 정보를 한 번에 요청하면 AI가 핵심을 놓칠 수 있다는 문제점이 있답니다.
그렇기 때문에 프롬프트에 구체적으로 작성하되 요구사항은 하나씩 나눠서 질문하는 것이 좋습니다. 예시로 들었던 질문을 변경한다면 "프리미엄 원두를 효과적으로 마케팅하는 전략을 3가지 알려줘.", "프리미엄 원두를 판매하기 위한 광고 문구를 5가지 추천해 줘.", "프리미엄 원두를 효과적으로 판매하기 위한 고객 관리 방법을 알려줘." 이런 식으로 나눠서 질문하게 되면 더욱 체계적이고 깊이 있는 답변을 받을 수 있습니다.
3. 세 번째 실수 - ChatGPT의 답변을 그대로 사용하기
ChatGPT 초보자가 흔히 하는 세 번째 실수는 ChatGPT의 답변을 그대로 사용하는 것입니다. ChatGPT를 사용해보시면 아시겠지만 ChatGPT는 정말 혁신적으로 놀랍도록 유용한 도구임에는 틀림없습니다. 하지만 언제나 100% 정확하고 자연스러운 답변만 제공하는 것은 아니라는 점을 꼭 기억하셔야 합니다. 그렇기 때문에 ChatGPT가 제공하는 내용을 그대로 사용하기보다는 추가적인 검토 과정을 꼭 거치는 것이 좋습니다.
검토하는 라이언 ㅎㅎㅎ
또한 ChatGPT는 방대한 데이터를 기반으로 답변을 생성하지만, 항상 최신 정보를 반영하는 것은 아니기 때문에 답변을 검토 없이 그대로 사용하면 트렌드에서 뒤떨어질 수 있습니다. 좀 더 신뢰도 높은 답변을 얻기 위한 꿀팁을 하나 드리자면, 프롬프트 끝에 "출처를 포함해서 설명해줘."라고 입력해 보세요. 이렇게 하면 ChatGPT가 자체적으로 출처를 생성하지 않지만, 신뢰할 수 있는 데이터와 연관된 정보를 바탕으로 답변을 구성할 수 있도록 유도할 수 있답니다.
글을 마무리하며...
ChatGPT를 효과적으로 활용하기 위해서는 결국 질문하는 방식(프롬프트 입력 방식)이 가장 중요합니다. 모호한 질문을 던지면 모호한 답변을 얻고, 한 번에 너무 많은 것을 요구하면 깊이 있는 답변을 기대하기 어렵죠. 또한 ChatGPT의 답변을 무조건 신뢰하기보다는 추가적인 검토와 수정 과정을 거쳐야 진정한 결과물을 얻을 수 있습니다.
ChatGPT는 분명 강력한 도구이지만, 그 도구를 어떻게 활용하느냐에 따라 결과는 크게 달라질 수 있다는 점 잘 아셨죠? 오늘 소개해드린 초보자들의 실수들을 참고하셔서 앞으로는 보다 구체적으로, 한 번에 하나씩 질문하고, 얻은 답변을 검토하는 과정을 거치는 습관을 들이면 ChatGPT를 지금보다 200배 더 유용하게 활용할 수 있을 거라고 확신합니다.